Компания Услуги Проекты Контакты
  КонсалтБюро Ставка
Организационное развитие и
HR-консультирование
  Организационное развитие
  Оплата и стимулирование труда
  Управление численностью
  Управление квалификацией
  Стратегические и проектировочные сессии
Государственное и муниципальное управление
  Административная реформа
Автоматизация информационного и документационного обеспечения предоставления государственных (муниципальных) услуг
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг
Административные регламенты исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)
Разработка механизмов досудебного обжалования
Противодействие коррупции
Управление по результатам
Функциональный анализ органов исполнительной власти
Взаимодействие с гражданским обществом
Преодоление административных барьеров бизнесу
Оценка регулирующего воздействия программ и политик
  Реформа государственной службы
 

Административные регламенты и стандарты исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)

Административный регламент исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги) должен исчерпывающим образом (с описанием последовательно выполняемых действий, процедур и их стадий, сроков исполнения, вариативностью возможных решений, результата, должностного положения исполнителя и т.д.) регламентировать исполнение соответствующих государственных или муниципальных функций (оказание услуг).

Административные регламенты должны регулировать выполнение всех государственных функций и отдельных процессов, обеспечивающих их исполнение, в том числе связанных с оказанием государственных услуг неопределенному кругу лиц, с гарантией исполнения прав и обязанностей граждан и организаций и с оказанием государственных услуг конкретным лицам непосредственно в государственных органах.

По данному направлению в число основных работ входит создание проектов административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг), а также:

методические рекомендации по разработке и утверждению административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);

порядок разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);

методические рекомендации по организации работы после вступления в силу административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);

методика оценки внедрения административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);

независимая экспертиза проектов административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);

методические рекомендации по проведению независимой экспертизы административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг) и экспертизы уполномоченным органом;

рекомендации по совершенствованию нормативно-правовой базы по результатам экспертизы в рамках анализа нормативно-правовой базы, проводимого при разработке административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);

проведение исследования с целью оценки удовлетворенности потребителей предоставляемыми государственными и муниципальными услугами;

семинар-тренинг по практическим вопросам разработки и внедрения административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг).